Prestaties | Jaarstukken 2018

Wat hebben we daarvoor gedaan?

		Aanpakken schuldenproblematiek
		In 2018 zijn vijf Werkplaatsen Financiën XL in de wijk geopend om inwoners met financiële vragen laagdrempelige ondersteuning te bieden. In deze werkplaatsen zijn budgetcoaches vanuit de gemeente actief die individuele begeleiding bieden aan inwoners met als doel de zelfredzaamheid van inwoners op het gebied van financiën te verhogen. Tevens wordt er ingezet op preventie en zijn er korte lijnen met betrokken partijen ten behoeve van de integrale schulddienstverlening, zoals budgetbeheer, Sociaal Raadsliedenwerk en de Vrijwillige Hulpdienst. Daarnaast is er in 2018 samenwerking met enkele bewindvoerders gestart om inwoners die klaar zijn voor uitstroom een passend nazorgtraject te bieden.

		Mogelijk maken Hulp bij huishouden
		We hebben inwoners met huishoudelijke hulp de noodzakelijke ondersteuning geboden, zodat zij kunnen wonen in een schoon en leefbaar huis. In 2018 is de omslag gemaakt naar resultaatfinanciering.

		Ondersteunen zelfstandig wonen
		Daar waar ondersteuning in de sociale basis of door generalisten ontoereikend was, is door generalisten specialistische ondersteuning ingezet in de vorm van 2e lijns ambulante ondersteuning om sociale problemen op te lossen.

		Inzetten 1e en 2e lijnsondersteuning waar nodig
		Vanuit maatwerkarrangementen is voor volwassenen ambulante 2e lijnsondersteuning ingezet indien nodig. Door de inzet van 1e lijns ondersteuning van generalisten is een afname van 2e lijns ondersteuning zichtbaar geworden.

Aantal huishoudens in beschermingsbewind

2.856

2.400

2.943

Realisatie:			Het aantal huishoudens in beschermingsbewind is hoger dan begroot. Wel zien we een afzwakking van de stijging ten opzichte van de afgelopen jaren. Waar deze voorheen rond de 300 per jaar lag, is deze in 2018 slechts 87.
Toelichting:			Beschermingsbewind is de zwaarste interventie mogelijk als een huishouden financiële problemen heeft, en vormt daarmee de ‘top’ van de piramide van schuldproblematiek.
Motivatie:			Dit is een goede indicator om te laten zien of wij als gemeente voldoende investeren in het reduceren van financiële problematiek.
Beleids- beslissing:			Uitvoeringsplan Schulddienstverlening, oktober 2015

Aantal huishoudens met HbH

4.806

4.961

4.450

Realisatie:			We zien een daling van het cliëntenbestand, waarschijnlijk veroorzaakt door een meer kritische toegang, hoogte eigen bijdrage en dat inwoners voor eigen oplossingen kiezen.
Toelichting:			Het gemiddeld aantal actieve cliënten dat hulp bij het huishouden ontvangt. Let wel; wij registreren niet op aantal huishoudens, maar op inwoner.
Motivatie:			Is een van onze directe prestaties
Beleids- beslissing:			Verordening SD

Ratio instroom/uitstroom ondersteuning zelfstandig leven 18+

1,51

0,90

0,83

Realisatie:			We zien meer uitstroom dan instroom, maar ondanks de dalende trend zijn er nog altijd meer mensen in zorg dan geraamd en dit zorgt voor de hogere kosten.
Toelichting:			Het aantal volwassenen dat een OZL indicatie heeft gekregen en wordt begeleid en het aantal mensen waarvan de beschikking is afgelopen. Deze indicator drukt in één cijfer de verhouding tussen instroom en uitstroom uit. En daarmee de ontwikkeling van het totaal aantal klanten. Een indicator onder de 1 betekent een afname van het totale bestand.
Motivatie:			Cijfer geeft een beleidsmatige trend weer
Beleids- beslissing:			Verordening SD

Volwassenen met maatwerkvoorziening ondersteuning zelfstandig leven

2.126

1.794

2.075

Realisatie:			Hoewel we een lichte daling zien in het toekennen van tweedelijnsproducten OZL, is de verwachtte daling van 11% niet realistisch gebleken. We zien in de laatste maanden van 2018 meer inzet door generalisten in begeleiding in de eerste lijn.
Toelichting:			Inwoners die gebruik maken van een product binnen de deelovereenkomst Ondersteuning Zelfstandig leven
Motivatie:			Goed om zicht te houden op de beweging die zich voordoet tussen begeleiding in de 2e lijn en de 1e lijn
Beleids- beslissing:			Verordening SD

In 2018 hebben we ons vooral gericht op:

•	Meer begeleiding door stichting WIJeindhoven in de 1e lijn: Generalisten van Stichting WIJeindhoven zijn meer begeleiding gaan bieden in de eerste lijn, waardoor we afname zien van inzet ambulante tweedelijnsproducten.
•	Aansluiting zoeken bij dagactiviteiten in de sociale basis (maatregelenpakket): We hebben onderzocht of het aanbod van de laagdrempelige dagactiviteiten in de sociale basis verbreed kan worden door een mix van tweedelijnsondersteuning dagbesteding in laagdrempelige dagactiviteiten te stimuleren.
•	Doorontwikkeling van de steunwijzer (maatregelenpakket): In 2018 is er aandacht geweest voor de verbetering van de Steunwijzer, wat bij heeft gedragen aan de zichtbaarheid en vindbaarheid van activiteiten in de sociale basis.
•	Inkoop en toewijzing op basis van nieuwe productendienstencatalogus met meer passende tarieven: De tarieven van producten in de productendienstencatalogus zijn aangepast binnen de huidige bestuurlijke aanbesteding. Daarnaast hebben we inhoudelijk de producten aangescherpt.
•	Nieuwe aanbesteding met beperking van aantal aanbieders en inzet van budgetplafonds: We hebben binnen de bestaande bestuurlijke afspraken nieuwe tarieven en budgetplafonds vastgesteld. Tevens is een aanbiederstop doorgevoerd. hierdoor hebben we het aantal aanbieders weten te verminderen.
•	Aanpak schuldenproblematiek: In 2018 zijn vijf Werkplaatsen Financiën geopend in Eindhoven. Daarnaast zijn een aantal budgetcoaches gestart met het bieden van individuele begeleiding op het gebied van financiën.
•	Doorontwikkeling Huishoudelijke hulp (maatregelenpakket): We zijn met onze partners in gesprek over te behalen resultaten, waarbij we de regie over de individuele wensen en doelen terugleggen bij de inwoner.